ANASAYFA
KURUMSAL
HAKKIMIZDA
YETKİ BELGELERİMİZ
İŞ ORTAKLARIMIZ
BANKA HESAP NUMARALARI
UMRE TURLARI
HAC TURLARI
KÜLTÜR TURLARI
YURTİÇİ TURLAR
YURTDIŞI TURLAR
KİŞİYE ÖZEL TURLAR
ÖZEL UMRE TURLARI
SIKÇA SORULANLAR
İLETİŞİM
HAC VE UMRE - SIKÇA SORULAN SORULAR
1. Genel Sorular
Hac ve umre arasındaki fark nedir?
Hac, sadece yılın belirli zamanında (Zilhicce ayında) yapılan farz bir ibadettir. Umre ise yılın her döneminde yapılabilen sünnet bir ibadettir.
Hacca veya umreye kimler gidebilir?
Maddi ve bedensel olarak yeterli olan, sağlık durumu uygun her Müslüman hacca ve umreye gidebilir.
Hac/Umre için vize nasıl alınır?
Vize işlemleri tarafımızca yapılır. Katılımcılar sadece gerekli belgeleri (pasaport, kimlik fotokopisi, fotoğraf vb.) bize iletirler.
Umre vizesi ne kadar sürede çıkar?
Belgeler tamamlandıktan sonra ortalama 7–10 iş günü içinde vize sonuçlanır.
Yaş sınırlaması var mı?
Suudi Arabistan kurallarına göre 12 yaş altı çocuklar için bazı dönemlerde sınırlamalar olabilir. Güncel durumu kayıt sırasında bildiriyoruz.
Turlarınız Diyanet onaylı mı?
Evet, tüm turlarımız Diyanet İşleri Başkanlığı’nın belirlediği usul ve esaslara uygun olarak düzenlenmektedir.
Kadınlar mahremsiz (erkeksiz) umreye gidebilir mi?
Suudi Arabistan son düzenlemeleriyle, kadınlar artık mahremsiz umreye gidebilmektedir. Ancak isteyenler mahremle de seyahat edebilir.
Sağlık raporu veya aşı zorunluluğu var mı?
Meningokok aşısı (ACWY) zorunludur. Ayrıca güncel sağlık koşullarına göre ek aşılar gerekebilir; kayıt esnasında bilgilendirme yapılır.
Rehber hizmeti var mı?
Evet, her turumuzda dini rehber ve grup sorumlusu bulunmaktadır. İbadetleriniz boyunca yanınızda olurlar.
2. Tur ve Konaklama Bilgileri
Turların süresi ne kadardır?
Programlara göre değişmekle birlikte umre turları genellikle 7–15 gün, hac turları ise 25–40 gün arasındadır.
Hangi şehirlerden hareket ediyorsunuz?
İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Konya ve birçok şehirden çıkışlarımız mevcuttur.
Uçuşlar direkt mi, aktarmalı mı?
Tur türüne göre değişir. Genellikle direkt uçuş tercih edilir; ancak uygun fiyatlı paketlerde aktarmalı seçenekler de sunulur.
Oteller Kâbe’ye ne kadar uzaklıkta?
Konaklamalarımız genellikle Mescid-i Haram’a 300–800 metre, Mescid-i Nebevi’ye ise 200–500 metre mesafededir.
Tur ücretine neler dahil?
Uçak bileti, vize işlemleri, konaklama, sabah-akşam açık büfe yemek, rehberlik ve transfer hizmetleri fiyata dahildir.
Oda paylaşımı nasıl yapılır?
Katılımcılar genellikle 3 veya 4 kişilik odalarda kalır. Tek kişilik oda isteyenler için ek ücret uygulanır.
Yemekler Türk mutfağına uygun mu?
Evet, tüm otellerimizde Türk mutfağına uygun helal menüler servis edilmektedir.
Transfer hizmetleri ücretli mi?
Hayır, tüm transferler (havaalanı–otel–ziyaret) tur fiyatına dâhildir.
3. Ücretlendirme ve Kayıt
Umre/Hac turu fiyatları ne kadar?
Fiyatlar dönem, konaklama tipi ve tur süresine göre değişir. Güncel fiyatlarımız web sitemizde ve ofislerimizde paylaşılmaktadır.
Fiyatlara neler dahil?
Tüm ulaşım, konaklama, yemek, rehberlik ve sigorta hizmetleri dahil; kişisel harcamalar ve ekstra turlar hariçtir.
Erken kayıt indirimi var mı?
Evet, erken rezervasyon yapan misafirlerimize özel indirimler uygulanmaktadır.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Kredi kartı, banka havalesi veya taksitli ödeme imkânı bulunmaktadır.
Kayıt için hangi belgeler gereklidir?
Pasaport (en az 6 ay geçerli), kimlik fotokopisi, 2 adet biyometrik fotoğraf ve aşı kartı gereklidir.
İptal veya erteleme yapılabilir mi?
Evet, belirli süre öncesinde yapılan iptallerde kesintisiz iade mümkündür. Detaylı iptal şartları sözleşmede belirtilmiştir.
4. Program ve Ziyaretler
Mekke ve Medine’de kaç gün kalınıyor?
Sizlerin tercihi üzerine konaklama yapılmaktadır.
Ziyaret programına hangi yerler dâhil?
Uhud Dağı, Kuba Mescidi, Cennetü’l-Baki Mezarlığı, Arafat, Mina, Nur Dağı, Sevr Mağarası ve birçok kutsal mekân tur programına dâhildir.
Ziyaretlerde rehber eşliğinde gezi yapılıyor mu?
Evet, tüm ziyaretlerde alanında deneyimli dini rehberlerimiz eşlik eder.
Boş zamanlarda bireysel ibadet yapılabilir mi?
Elbette. Program dışında kalan zamanlarda Kâbe ve Mescid-i Nebevi’de bireysel ibadet edebilirsiniz.
5. Kadın ve Aile Konuları
Kadınlar tek başına umreye gidebilir mi?
Evet, Suudi Arabistan’ın yeni düzenlemeleri sayesinde kadınlar artık mahremsiz umreye katılabilir.
Çocuklar umreye katılabilir mi?
Sağlık durumu uygun olan çocuklar ebeveynleriyle birlikte umreye gidebilirler.
Aile olarak aynı odada kalabilir miyiz?
Evet, aile bireyleri aynı odada kalabilir. Oda düzeni kayıt sırasında belirlenir.
Eşler birlikte tavaf yapabilir mi?
Evet, eşler birlikte tavaf yapabilir; bu konuda herhangi bir kısıtlama yoktur.
6. Sağlık, Güvenlik ve Sigorta
Umreye gitmeden önce hangi aşılar yapılmalı?
Menenjit aşısı zorunludur. Ek olarak grip veya COVID aşısı tavsiye edilir.
Sağlık sigortası dahil mi?
Evet, tüm misafirlerimiz için seyahat ve sağlık sigortası yapılmaktadır.
Acil durumlarda ne yapmalıyım?
Grup sorumlusuna veya 7/24 açık acil destek hattımıza ulaşabilirsiniz. Suudi sağlık merkezleriyle iş birliği içindeyiz.
Ayrıntılı bilgi için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.
WHATSAPP
HEMEN ARA
Ofis Destek Hattı
0212 534 87 97
Mobil Destek Hattı
0532 654 36 24